Garantiebedingungen

Allgemeines

Die Neuwertiger.Store, Inhaber Visar Asllani, Scheffelstrasse 7, 79639 Grenzach Wyhlen übernimmt gegenüber dem Verbraucher für alle über die Webseite www.neuwertiger.store verkauften Produkte, zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung, die dem Verbraucher gegenüber seinem Verkäufer zusteht, eine Funktionsgarantie unter den nachstehenden Bedingungen.

„Verbraucher“ im Sinne dieser Garantie ist jede natürliche Person, die Eigentümer des Produkts ist, es direkt  von neuwertiger.store erworben hat und das Produkt nicht erworben hat, um es weiterzuverkaufen oder es im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu nutzen.

Voraussetzung und Umfang des Garantieschutzes

Gültig für alle Multimediaprodukte ausgenommen Zubehör:

Unsere Garantie deckt alle technischen Funktionen des gekauften Gerätes ab. Neuwertiger.store garantiert dem Verbraucher, dass seine Produkte frei von Material-, Herstellungs- und Konstruktionsfehlern sind. Maßgeblich ist hierbei der Stand von Wissenschaft und Technik zum Herstellungszeitpunkt. Das Produkt muss den Fehler, der den Schaden verursacht hat, bereits zu diesem Zeitpunkt aufgewiesen haben. Ansprüche auf Ersatz von Folgeschäden bestehen nur nach Maßgabe der zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Diese Garantie gilt für eine Frist von 12 Monaten ab Kaufdatum. Die Garantiefrist verlängert sich nicht aufgrund der Gewährung von Leistungen im Rahmen dieser Garantie, insbesondere nicht bei Instandsetzung oder Austausch. Die Garantiefrist beginnt in diesen Fällen auch nicht neu zu laufen.

VON DER GARANTIE GEDECKT SIND NUR GERÄTE DIE AUF DER WEBSEITE www.neuwertiger.store gekauft wurden.

Die Rechte aus dieser Garantie kann der Verbraucher durch eine Fehleranzeige in Textform (Garantieantrag) innerhalb der Garantielaufzeit gegenüber neuwertiger.store geltend machen. Voraussetzung ist überdies, dass der Verbraucher den Fehler innerhalb von 1 Monat anzeigt, nachdem er ihn erkannt hat bzw. hätte erkennen müssen. Es obliegt dem Verbraucher zu belegen, dass die Garantie nicht abgelaufen ist (zum Beispiel durch Vorlage des Kaufbelegs).

Leistungen im Garantiefall

Es steht Neuwertiger.Store frei das fehlerhafte Produkt instandzusetzen, auszutauschen oder dem Verbraucher den Zeitwert des Gerätes zu erstatten.

In Der Regel wird das Gerät von unseren Technikern insofern möglich repariertSollte dies nicht möglich sein, wird dem Kunden ein Austauschgerät angeboten.

Bei einem Austausch wird das defekte Gerät kostenfrei durch ein gleich- oder höherwertiges Gerät (gleiche Art und Güte zum Zeitpunkt des Garantieantrages und gleichen Typs) ersetzt. Sofern das betroffene Produkt zum Zeitpunkt der Fehleranzeige nicht mehr hergestellt wird oder verfügbar ist, ist Neuwertiger.store berechtigt, ein ähnliches Produkt zu liefern.

Alternativ kann die Auszahlung des Gerätewertes zum Zeitpunkt des Garantieantrages durch neuwertiger.store vorgenommen werden. Sofern Neuwertiger.store eine Erstattung des Gerätewertes wählt und dies in Textform bestätigt, behält Neuwertiger.store das Gerät und erstattet dem Verbraucher den Gerätewert zum Zeitpunkt des Garantieantrages.

Ablauf im Garantiefall

Sollten Probleme bei Geräten, die von der vorstehenden Garantie erfasst werden, auftauchen, so muss der Kunde seine Reklamation per Email an die info@neuwertiger.store richten. Eine vollwertige Reklamationsmeldung beinhaltet: Fehlerbeschreibung, Rechnung/Kaufbeleg und Kontaktdaten des Käufers. Anschließend sendet Neuwertiger.store dem Kunden per E-Mail einen Retourenschein, mit dem das Produkt kostenfrei an Neuwertiger.store zurückgesandt werden kann.

Nur mit diesem Retourenschein ist sichergestellt, dass das Gerät versandkostenfrei an die Neuwertiger.store versendet wird. Nach Erhalt des Gerätes wird dieses von den Technikern von Neuwertiger.store geprüft. Der Verbraucher erhält anschließend eine Mitteilung per Mail über den Status und gegebenenfalls ein Ersatz- bzw. Austauschgerät zugesandt.

Sollte die Auszahlung des Gerätewertes zum Zeitpunkt des Garantieantrages erfolgen, muss der Kunde Neuwertiger.store eine Bankverbindung mitteilen .

Voraussetzungen und Ausschlüsse

Voraussetzung für die Wirksamkeit dieser Garantie ist eine sachgerechte Benutzung und Wartung sowie die Einhaltung der Bedienungsanleitungen und die Verwendung der Produkte gemäß den technischen Anleitungen und Pflegeanweisungen des jeweiligen Herstellers. Für unsachgemäß benutzte Produkte verfällt die Garantie. Beispiele für eine unsachgemäße Nutzung sind:

·        Gebrochenes Display und / oder Gehäuse

·        Übermäßige Abnutzung, Kratzer, Dellen, voller Speicherplatz

·        Wasserschaden

·        Elektrische Defekte auf Grund von nicht durch den Hersteller bzw. den Garantiegeber zugelassene Ladegeräte

·        Installation von nicht durch den Hersteller zugelassener Software (inkl. Apps etc.)

Der Garantieanspruch erstreckt sich nicht auf:

·        Verschleißteile, wie z.B. entfernbare Speicherkarten, Verschlussstücke bei Kameras und Objektiven;

·        Zerbrechliche Teile, wie beispielsweise Glas, Display, Linsen, durch Bruch;

·        Verbrauchsmaterial, wie z.B. Batterien bzw. Akkus

·        Geringfügige Abweichungen des Geräts von der Soll-Beschaffenheit, die auf den Gebrauchswert des Produkts keinen Einfluss haben;

·        Betriebs- und Bedienungsfehler, Schäden durch aggressive Umgebungseinflüsse, Chemikalien, Reinigungsmittel;

·        Mängel am Produkt, die durch Installation und Transport verursacht wurden.

Die Gültigkeit der Garantie endet bei:

·        Nichteinhalten der Montage-, Pflege- und Gebrauchsanleitung;

·        Schäden, die auf normale Abnutzung (z.B. Gebrauchsspuren am Gehäuse und / oder Display) oder vorsätzliche Beschädigung zurückzuführen sind;

·        Unsachgemäße Inbetriebnahme;

·        Mangelnde oder fehlerhafte Wartung;

·        Schäden am Gerät, die auf eine nicht von ihrem vorgesehenen Zweck entsprechende Verwendung schließen lassen;

·        Schäden durch höhere Gewalt oder Naturkatastrophen, insbesondere, aber nicht abschließend bei Überschwemmungen, Bränden oder Frostschäden.

Nichteingreifen der Garantie

Sofern sich ein Mangel als durch diese Garantie nicht gedeckt erweist, sind die bei Versand und Transport des Produkts entstehenden Kosten vom Verbraucher selbst zu tragen. Zusätzlich hat der Verbraucher die Kosten, einschließlich etwaiger Arbeitskosten, zu tragen, die bei der Untersuchung des Produkts entstehen.

Sofern der Verbraucher nach Information über das Nichteingreifen der Garantie und über die voraussichtlichen durch die Instandsetzung entstehenden Kosten die Ausführung der Instandsetzung wünscht, hat er zusätzlich die Kosten für die Ersatzteile und die Arbeitskosten zu tragen.

Hat das Produkt den Mangel nicht bereits bei Auslieferung aufgewiesen, entscheidet Neuwertiger.store im Einzelfall, ob eine Beseitigung auf dem Kulanzweg vorgenommen wird. Einen Rechtsanspruch auf Mängelbeseitigung hat der Verbraucher in diesem Fall nicht.

Gesetzliche Rechte bei Mängeln

Dem Verbraucher stehen neben den Rechten aus der Garantie die gesetzlichen Rechte bei Mängeln zu. Diese für den Verbraucher unter Umständen günstigeren Rechte werden durch die Garantie nicht eingeschränkt und können unentgeltlich in Anspruch genommen werden. Die Garantie lässt ebenfalls die Rechte unberührt, die der Erstkäufer sowie gegebenenfalls der Verbraucher gegen den Hersteller hat, bei dem der Erstkäufer das Produkt erworben hat.

Erfüllungsort und anwendbares Recht

Auf diese Garantie findet deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtsüber-einkommens (CISG) vom 11. April 1980 Anwendung. Erfüllungsort für die Verpflichtungen aus dieser Garantie ist Grenzach-Wyhlen, Deutschland.

Garantiegeber

Neuwertiger.store

Inh. Visar Asllani

Scheffelstraße 7

79639 Grenzach Wyhlen